Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

1. Quels sont les délais de livraison ?

   • Si vous passez commande avant 16h, notre équipe commerciale vous contactera le jour même pour organiser la livraison. Vous recevrez votre commande le jour même si vous l'acceptez. Pour les commandes passées après 16h, vous serez contacté le lendemain matin et vous recevrez votre commande le même jour si vous l'acceptez.

2. Comment puis-je contacter le service client ?

   • Vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp, e-mail ou via notre page Facebook pour toute question ou assistance supplémentaire.

3. Quelle est la politique de remboursement et d'échange ?

   • Nous offrons une garantie de remboursement intégral dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, y compris les frais de livraison. Contactez-nous et nous traiterons votre demande rapidement.

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

   • Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra du statut de votre commande.

5. Proposez-vous des options de livraison express ?

   • Oui, nous proposons des options de livraison express pour une livraison plus rapide. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

   • Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison. C'est le mode de paiement le plus sûr et le plus pratique pour nos clients.

Nous espérons que ces réponses ont dissipé vos doutes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.